Στο ffcode.gr θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα αθλητικά ρούχα, τα hoodies και τα t-shirts που αγοράζετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία.
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφής (14 Ημέρες)
Εάν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και πραγματοποιείτε αγορές για προσωπική χρήση, δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εξ αποστάσεως αναιτιολόγητα εντός αποκλειστικής προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή τρίτος συνεργάτης σας (εκτός του μεταφορέα) απέκτησε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.
-
Κατάσταση Προϊόντων: Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, να μην έχουν φορεθεί, πλυθεί ή τροποποιηθεί, να φέρουν όλες τις πρωτότυπες ετικέτες τους και να συνοδεύονται από το απαραίτητο παραστατικό αγοράς (Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο).
-
Εξαιρέσεις: Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε εσωρόυχα /κάλτσες (εφόσον υπάρχουν) ή σε προσαρμοσμένα/εξατομικευμένα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας του πελάτη, για λόγους υγιεινής και προδιαγραφών.
2. Διαδικασία Επιστροφής
-
Επικοινωνία: Ενημερώστε μας για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν στέλνοντας email στο info@ffcode.gr ή καλώντας μας στο τηλέφωνο επικοινωνίαs του FFCODE είναι 6982076851
-
Συσκευασία: Τοποθετήστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία μαζί με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα.
-
Αποστολή: Στείλτε το δέμα μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) στη διεύθυνση της έδρας μας: Συβρισσαρίου 29-31 Ν. Ερυθραία, Τ.Κ. 14671, (απολειστικά ηλεκτρονικό κατάστημα)
3. Έξοδα Επιστροφής
-
Σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους, χρώματος ή υπαναχώρησης επειδή απλώς αλλάξατε γνώμη, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
-
Εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό ή εσφαλμένο (λάθος προϊόν από υπαιτιότητα του ffcode.gr), τα έξοδα αποστολής και επανεποστολής καλύπτονται εξ ολοκλήρου από την Εταιρεία.
4. Επιστροφή Χρημάτων (Refund)
Η επιστροφή των χρημάτων σας πραγματοποιείται αμέσως μόλις παραλάβουμε το επιστραφέν προϊόν στην αποθήκη μας και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.
-
Τρόπος Επιστροφής: Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η αρχική πληρωμή (π.χ. πίστωση στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα, κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή ακύρωση της χρέωσης). Στην περίπτωση της αντικαταβολής, τα χρήματα επιστρέφονται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
-
Χρόνος Ολοκλήρωσης: Η διαδικασία πίστωσης ολοκληρώνεται συνήθως εντός 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από εμάς.